Ook binnen crossmedia hoort narrowcasting. Narrowcasting is een fenomeen dat inmiddels vele namen kent: digital signage, dynamic signage, electronic signage networks, digital in-store merchandising, electronic display networks, retail television, captive audience networks, out-of-home media networks, digital media networks, electronic billboards ....
Definities Narrowcasting
Optimaal Digitaal geeft de volgende definitie van narrow-casting: "Het leveren van informatie die is gericht op een bepaald publiek, op een geselecteerde locatie en tijdstip via digitale schermen, veelal op afstand aangestuurd met relevante visuele content." Narrow-casting gaat over schermen die opduiken in (semi)-openbare ruimtes als winkels, cafes, trams en straten.
Bijna dezelfde definitie wordt in het Narrowcasting Rapport van MyRetail gebruikt. “Narrowcasting is het leveren van informatie via een interactief netwerk zoals het Internet of Intranet gericht op een bepaald publiek, op een geselecteerde locatie en tijdstip via digitale schermen, op afstand aangestuurd met relevante visuele content”.
In het blad Retail Trends is in 2006 een Narrowcasting Top Tien van bruikbare tips gepubliceerd, die ik jullie ook wil meegeven:
- Content is koning
Narrowcasting heeft alleen succes als de content goed is. Investeer dus niet in technologie totdat u zeker weet dat u in staat bent dit systeem te voorzien met actuele, en kwalitatief goede informatie. Anders is het zonde van uw geld.
- Winkelpersoneel
Het lokale winkelpersoneel is van kritiek belang. Zorg ervoor dat u dit personeel van te voren betrekt bij de introductie van een elektronisch paneelsysteem. Als het winkelpersoneel zo’n systeem niet ziet te zitten, zal het een manier vinden om het te saboteren. De grootste boosdoener bij het mislukken van een project is doorgaans de desinteresse van het personeel.
- Locatie, locatie, locatie
De plek waar de schermen worden opgehangen moet zorgvuldig worden gekozen en getest. Als de schermen op een plek hangen waar ze door het publiek niet worden gezien (bijvoorbeeld drie meter boven de grond) – dan blijft de informatie ook onopgemerkt.
- Actualiteit
Kies een systeem waarmee het eenvoudig is om tussentijds updates te maken. Als u niet in staat bent om binnen een kwartier een verkoopprijs van een artikel aan te passen voor het gehele (winkel)netwerk, dan heeft u een slechte investering gedaan.
- Logging is een must
Eerder in dit dossier is aangegeven dat volgens ons een elektronisch paneelsysteem gefinancierd gaat worden door de leveranciers. U kan echter alleen geld vragen voor reclame op uw netwerk als u tegenover uw adverteerders kan bewijzen dat hun advertenties ook daadwerkelijk worden getoond op de afgesproken tijdstippen.
- Centraal beheer
Vertrouw niet op het sturen van updates via cd of dvd. Mensen maken fouten en vergeten dingen. Gebruik een netwerk via welke alle systemen in één keer vanaf afstand up-to-date kunnen worden gemaakt.
- Schaalbaarheid
Zorg dat uw installatie kan groeien. Ieder willekeurig bedrijf is in staat een pilot succesvol uit te voeren. Maar dat ligt heel anders als u na een succesvolle pilot besluit om het systeem uit te breiden naar drieduizend schermen, verdeeld over een netwerk van meer dan zeventig winkels. Hou hier rekening mee als u een keuze maakt voor een systeem.
Belangrijke elementen bij narrowcasting
Binnen narrowcasting zijn elementen zoals content creatie, aansturing van beeld en geluid, exploitatie maar ook connectiviteit en netwerk erg belangrijk. Hier dient de dienstverlening en de organisatie goed te verlopen zodat bij de klant en de doelgroep de boodschap goed overkomt. 
Wat is de toekomst?
Het aanbod van ‘narrowcasting’ netwerken in Nederland groeit snel. Winkelketens willen het grote publiek dat zij binnenhalen te gelde maken en adverteerders zo ook een nieuw kanaal bieden om te consument te bereiken. Het publiek dat gevangen zit in bus, taxi en spoorwegen is een ideaal target voor reclame, hebben vele vervoersorganisaties inmiddels bedacht. En wie bij de zoveelste spot wegkijkt uit pure verveling, zal toch weer opkijken bij een verse nieuwskop. Nieuws is een ideale trekker van aandacht.
Wat betekent dit voor de toekomst van nieuws op openbare schermen? Op dit moment wordt er nog nauwelijks nieuws op maat gemaakt. In het merendeel van de gevallen wordt gebruik gemaakt van bestaand nieuwsaanbod. Maar het lijkt onafwendbaar dat er steeds meer netwerken komen met specifieke filters. Geen nieuws over concurrenten, geen nieuws over het bedrijf dat het nieuws aanbiedt, geen droevig nieuws en als het kan ook geen aanstootgevende zaken. En verder een uitbundig aanbod aan show en sportnieuws: dat is een mogelijke toekomst voor nieuws op commerciële schermen.
Waar nu nog een standaard nieuwsstroom geleverd wordt, zal in de toekomst per klant een nieuws selectie opgezet worden rond specifieke onderwerpen, met meer of minder beeld en video zoals gewenst, en met een bepaalde tone-of-voice.
Door Daphne Dijkerman
Bronnen: Optimaal Digitaal , De Nieuwe Reporter , Frankwatching, Narrowcasting Rapport, Intercity, Retail Trends , Heliview presentaties
P.s. Binnen de narrowcasting industrie zal ik straks me in de elementen van: "Content Organisatie & Management", "Programmering & Branding" en "Content Creatie" gaan bevinden, bij mijn 2e werkgever Mr. Msg
Internet in de trein gaat niet door. Beide bovengenoemde bedrijven zeggen onvoldoende onderbouwing te hebben voor de business case. Wat ontbreekt er dan aan inkomsten of waarom zijn de kosten te hoog? Dan blijkt dat reclame alleen het financieringsmodel is van deze innovatie in het openbaar vervoer. Te weinig adverteerders willen betalen, dus het gaat niet door. Een duidelijk bewijs dat alleen reclame inkomsten lang niet altijd een succesvolle business case vormen voor het invoeren van innovatieve projecten.
En dat is jammer. NS en KPN zouden wat mij betreft wel wat meer modelletjes hebben kunnen maken. Hebben ze wel aan passagiers gevraagd of ook zij niet (een beetje) willen meebetalen aan internet in de trein? Kan dat niet eenvoudigweg in een (jaar) abonnement worden 'ingebouwd'?
Weer wordt het medialandschap geconfronteerd met een opmerkelijke aankondinging van twee bedrijven, die op het eerste gezicht weinig met elkaar te maken hebben. Crossmedia brengt ze bijeen, er onstaat een nieuw idee, een nieuw businessmodel, een nieuwe markt voor beiden. Staat media consumerend Nederland hierop te wachten, een paar weken nadat 'De Pers' zijn entree deed in het voor ons betrekkelijk kleine land al royaal gevulde domein aan gratis dagbladen (met een PDF'je op het web....)
In Amsterdam werd deze week de beurs 
Onderzoeksbureau 
User Generated Content is kennelijk hot, of er is sprake van een hype, die straks weer als luchtbalon uit elkaar klapt. Maar feit is dat 
